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电商平台投诉可以找中国电子商务投诉与维权公共服务平台或当地的工商部门。
投诉电商可以去中国电子商务投诉与维权公共服务平台,积极向相关部门反映问题;同时,也可以向当地的工商部门提出投诉。在投诉时,需要对所提供的信息的真实性负责。各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门会根据法律、法规的规定,在各自的职责范围内采取措施,以保护消费者的合法权益。如果在直播平台购买的物品出现问题,除了向电商平台投诉外,还可以直接向消费者协会和工商部门投诉。工商部门会根据提供的资料对卖家进行调查,并在发现问题属实时要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。
电商平台投诉的其他途径:
1、国家企业信用信息公示系统:通过该系统可以查询企业的注册信息和信用记录;
2、消费者协会:可以向当地消费者协会投诉,提供法律咨询和纠纷调解服务;
3、12315平台:拨打12315热线或通过网站、APP等方式进行消费投诉和维权;
4、网络社交平台:在微博、论坛等社交平台上发帖,以社会舆论的形式促使商家重视消费者权益;
5、法律途径:当其他途径无法解决问题时,可以寻求律师帮助,通过法律途径维护自己的权益。
综上所述,对于电商平台投诉,消费者可以选择向中国电子商务投诉与维权公共服务平台或当地的工商部门反映问题,并提供真实的信息。各级政府部门会采取措施保护消费者的合法权益。对于在直播平台购买出现问题的物品,除了向电商平台投诉外,还可以向消费者协会和工商部门投诉,工商部门会调查并要求赔偿受害者。
法律依据:
《消费者权益保护法》
第二十八条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
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