求周三多管理学名词解释 经济方法

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一、名词解释。

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

管理对象是相关资源,即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。

道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。

有两类信息不值得管理者去获得1:信息的收益较高,而其获得成本也更高 2:信息的获取成本较低,但其收益更低。信息评估的关键:在于信息的收益和获取成本进行预先估计,即进行成本——收益分析。

决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择及调整过程。

量本利分析法也叫保本分析或盈亏平衡分析法,是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。

社会责任---如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务,我们就说该企业是有社会责任的。

管理幅度也称组织幅度,是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

组织层级---由于组织任务存在递减性,从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成了一定的层次,这种层次便成为组织层级。

组织变革就是组织根据内外环境的变化,及时对组织中的要素及其关系进行调整,以适应组织未来发展的要求。

所谓权变的组织设计是指以系统动态的观点来思考和设计组织,它要求把组织看成一个与外部环境有着密切联系的开放式组织系统。

分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。

孔茨认为,目标管理是一个全面的管理系统,它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,并且有意识地瞄准,有效地和高效地实现组织目标和个人目标。

从组织范围角度出发,把人的需要具体化为员工切实关心的问题——双因素理论

需要层次理论---从社会文化的系统出发,对人的需要进行分类,通过提供一种为满足的需要的框架,寻求管理对象的激励效率,称之为需要层次理论。

授权就是组织为了共享内部权力,激励员工努力工作,而把某些权利或职权授予下级。

绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。

组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

动机是指诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。

激励是指影响人们的内在需求或动机,从而加强、引导和维持行为的活动或过程。

沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程,整个管理过程都与沟通有关。

战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标,以及实现这一总目标的路径和方法。

职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权,这些决定一旦下达,下属必须服从。

计划是为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排。

控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差,以确保计划目标的实现,或适当修改计划,使计划更加适合于实际情况。

头脑风暴法

滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来,根据计划的执行情况和环境的变化情况,定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法。

组织设计的原则:

1、统一指挥原则;2、控制幅度原则(P133);3、权责对等原则;4、柔性经济原则。

职业计划是指员工根据自己的能力和兴趣,通过规划职业目标以及实现目标的手段,使自己在人生的各个不同阶段得到不断发展。

职业生涯发展是指组织在发展中要根据内外环境变化的要求对员工的职业需求进行动态调整,以使每个员工的能力和志趣都能与组织的需求相吻合。

风险型决策也称随机决策,在这类决策中,自然状态不止一种,决策者不能知道哪种自然状态会发生,但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。

战略性计划指应用于整体组织的,为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

战术性计划指规定总体目标如何实现的细节的计划,其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。

集权指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。

分权指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散。

正强化就是奖励那些符合组织目标的行为,以便使这些行为得到进一步加强,从而有利于组织目标的实现。

负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为消弱甚至消失,从而保证组织目标的实现不受干扰。

领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

领导者必须具备三个要素:(1)领导者必须有部下或追随者 ;(2)领导者拥有影响追随者的能力;(3)领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。

前馈控制:在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救。

同期控制:亦称现场控制或过程控制,指企业经营过程开始以后,对活动中的人和事进行指导和监督。

反馈控制:亦称成果控制或事后控制,指在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。

滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来,根据计划的执行情况和环境的变化情况,定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法。

二、简答题

1、亨利?明茨伯格研究发现管理者扮演着哪十种角色?

答:这十种角色可被归入三大类:人际角色、信息角色和决策角色。

人际角色包括代表人、领导者、联络者角色

信息角色包括监督人、传播者、发言人角色

决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者角色

2、根据罗伯特?卡茨(Katz,1974)的研究,管理者要具备哪三类技能?

答:人际技能:运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

关系技能:成功地与别人打交道并与别人沟通的能力

概念技能:产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力

3、计划的内容(包括“5W1H”)是什么?

答:What ——做什么?目标与内容。

Why ——为什么做?原因。

Who ——谁去做?人员。

Where ——何地做?地点。

When ——何时做?时间。

How ——怎样做?方式、手段。

人力资源计划中的人员配备原则

答:(一)因事择人原则 所谓因事择人是指以空缺职位和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员。这是人力资源管理中人员配备的首要原则。

(二)因材器用原则 所谓因材器用是指根据人的能力和素质的不同,去安排不同要求的工作。

(三)用人所长原则 用人所长是指在用人时不能求全责备,管理者应注重发挥人的长处。

(四)人事动态平衡原则 人、工作、能力的平衡

员工招聘的来源与方法

1.员工招聘的来源:

a.外部招聘:根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工。

外部招聘优势:①具有难得的“外部竞争优势”;

②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系;

③能够为组织输送新鲜血液,带来新鲜空气。

局限性:①外聘者对组织缺乏深入了解;

②组织对外聘者缺乏深入了解;

③外聘行为对组织已有员工积极性造成打击。

b.内部提升:是指组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后,被委以比原来责任更大、职位更高的职务,以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务。

内部提升优点:①有利于调动员工的工作积极性;

②有利于吸引外部人才;

③有利于保证选聘工作的正确性;

④有利于被选聘者迅速开展工作。

弊端:①可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生;

②可能会引起同事之间的矛盾。

员工招聘的程序与方法

a.制定并落实招聘计划

b.对应聘者进行初选

c.对初选合格者进行知识与能力的考核

d.选定录用员工

e.评价和反馈招聘的效果

绩效评估的作用:a.为最佳决策提供了重要的参考依据

b.为组织发展提供了重要的支持

c.为员工提供了一面有益的“镜子”

d.为确定员工的工作报酬提高依据

e.为员工潜能评价以及相关人事调整提供了依据

绩效评估的步骤:

a. 确定特定的绩效评估目标;

b. 确定考评责任者;

c. 评价业绩;

d. 公布考评结果,交流考评意见;

e. 根据考评结论,将绩效评估的结论备案。

职业生涯发展的意义:

a. 确保组织获得需要的人才

b. 增加组织的吸引力以留住人才

c. 使组织中的成员都有成长和发展的机会

d. 减低员工的不平衡感和挫折感

有效管理职业生涯的方法:

1.慎重选择第一项职务

2.努力掌握工作中的平衡

3.适时表现自我

4.要善于同上级处好关系

5.保持一定的流动性

目标管理的基本思想是什么?

a.企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。

b.目标管理是一种程序,使得一个组织中的上下各级管理人员共同制定共同的目标、成果责任、衡量各自的贡献。

c.每个企业管理人员或成员的分目标是企业总目标对其的要求,也是其对企业总目标的贡献。

d.组织成员是通过目标进行管理的,以目标为控制依据进行自我管理、自我控制。

e.考核和奖惩的依据是分目标。

目标管理的过程

1.制定目标:包括组织的总体目标、各部门的分目标以及目标对应的职责。

2.明确组织的作用:每个目标和子目标都有责任人

3. 执行目标:根据目标利用一定的资源开展恰当的活动。

4.评价成果:是实行奖惩的依据、沟通的机会、自我控制和自我激励的手段,包括上下级和同级间的相互评价。

5.实施奖惩:奖惩是目标管理的内容之一,是一种激励手段,是更好地实施新目标的前提。

6.制定新目标:又一段时间循环的开始

泰罗提出的以下管理制度

1:对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高效率

2:在工资制度上实行差别计件制

3:对工人进行科学的选择,培训和提高

4:制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广

5:使管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能、工人的劳动称为执行职能

代表作——《科学管理原理》1911年

对“泰罗制”的评价

1:它冲破了传统地落后地经验管理办法,将科学引进了管理领域,创立了一套具体地科学管理方法,为管理实践开创了新局面。

2:科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了,推动了生产地发展,适应了资本主义经济在这个时期的发展的需要。

3:管理职能与执行职能的分离,企业中开始有人专门从事管理工作,使管理理论的创立和发展有了实践基础。

4:泰罗把人看作是纯粹的“经济人”,使工人在体力和技能上受最大限度的压榨。

缺陷:

泰罗制是适应历史发展的需要而产生的,同时也受到历史条件和个人经历的限制,它的科学管理所涉及的问题比较小,管理的内容比较窄,企业的财务、销售、人事等方面的活动都没有涉及。

法约尔的贡献:

法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家

《工业管理与一般管理》

理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。

(1)企业的基本活动和管理的五种职能

(2)管理的14条原则:

1:分工 2:权力与责任 3:纪律 4:统一命令

5:统一领导 6:员工个人要服从整体 7:人员的报酬要公平

8:集权 9:等级链 10:秩序 11:公平

12:人员保持稳定 13:主动性 14:集体精神

梅奥领导的霍桑试验的主要内容

答:霍桑试验的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素,找到提高劳动生产率的途径。从1924年到1932年,先后进行了四个阶段的实验:照明试验、继电器装配工人小组试验、大规模访谈和对接线板接线工作室的研究。但试验结果却出乎意料:无论工作条件(照明度强弱、休息时间长短、工厂温度等)是改善还是取消改善,试验组和非试验组的产量都在不断上升;在试验计件工资对生产效率的影响时,发现生产小组内有一种默契,大部分工人有意限制自己的产量,否则就会受到小组的冷遇和排斥,奖励性工资并未像传统的管理理论认为的那样使工人最大限度的提高生产效率;而在历时两年的大规模的访谈试验中,职工由于可以不受拘束地谈自己的想法,发泄心中的闷气,从而态度有所改变,生产率相应的得到了提高。从此,长达九年的霍桑实验研究真正揭开了作为组织中的人的行为研究的序幕。

(1)工人是社会人,而不是经济人

(2)企业中存在着非正式组织。

(3)生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

组织文化的结构和功能是什么?

答:根据文化就是“反映人类创造的物质财富和精神财富的总和”这样一个基本定义,组织文化应由物质文化层、行为文化层、制度文化层和精神文化层构成。

l. 整合功能:组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感,建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系,使个人与整个组织有机地整合在一起,形成相对稳固的文化氛围,凝聚成一种无形的合力,以此激发出组织成员的主观能动性,并为组织的共同目标而努力。

2. 适应功能。组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念,建立起新的价值观念,使之适应组织外部环境的变化要求。

3.导向功能。组织文化作为团体共同价值观,它只是一种软性的理智约束,它通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化,使组织自动生成一套自我调控机制,以一种指应性文化引导者组织的行为和活动。

4.发展功能。组织在不断的发展过程中所形成的文化沉淀,通过无数次的辐射、反馈和强化,会随着实践的发展而不断地更新和优化,推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进。

5.持续功能。组织文化的形成是一个复杂的过程。组织文化一经形成,就会具有自己的历史延续性而持久不断地起着应有的作用,并且不会因为组织领导层的人事变动而立即消失。

组织文化的作用?

1. 激励作用:组织文化的激励功能是综合发挥目标激励、领导行为激励、竞争激励、奖惩激励等多种激励手段的作用。

2. 导向作用:组织文化在很大程度上决定着成员的价值取向,确定着成员的共同目标

3. 规范作用:组织文化的一个重要特征就是根据组织整体利益的需要,提供一整套行为准则,通过一系列的形式来规范组织全体成员的行为。

4. 凝聚作用:组织文化能够培育职工的组织共同体意识, 组织文化告诉成员, 组织的利益、形象和前途,与职工有着密切的联系。

5. 稳定作用:组织文化具有相对稳定性。组织文化一旦形成模式化后,就具有很强的稳定作用。

决策的原则是什么?

答:决策遵循的是满意原则,而不是最优原则。要使得决策达到最优,必须

(1)容易获得与决策有关的全部信息.

(2)真实了解全部信息的价值所在,据此控制所有可能的方案.

(3)准确预期到每个方案在未来的执行结果.

在实际中,最优原则的这些条件常常受到限制,主要表现在:

(1)组织很难收集到反映外界全部情况的所有信息。

(2)对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的,这种双重有限性决定了企业只能制定有限数量的行动方案。

(3)任何方案都需要在未来实施。而人们对来来的认识能力和影响能力是有限的,目前预侧的未来状况与未来的实际状况可能有着非常重要的差别。

一:决策的类型

(一) 长期决策和短期决策

1:长期决策:指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策,又称“长期战略决策”如:投资方向的选择

2:短期决策:为实现长期战略目标而采取的短期策略手段。又称“短期战术决策”如:物资储备、生产中资源配置等问题。

(二) 战略决策、战术决策与业务决策

1:战略决策:涉及组织长远发展和长远目标的决策,具有长远性和方向性,如:组织目标、方针的确定

2:战术决策:又称“管理决策”是在组织内贯彻的决策,属于战略执行过程中的具体决策。

3:业务决策:日常生活中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,只对组织产生局部影响。

(三) 集体决策与个人决策

(四) 初始决策和追踪决策

初始决策是零起点决策,是在有关活动尚未进行情况下进行的决策。追踪决策是非零点决策

(五) 程序化决策与非程序化决策

1:程序化决策:涉及的是那些重复出现的,日常管理的“例行问题”

2:非程序化决策:涉及的是那些偶然发生的、性质和结构不明的具有重大影响的“例外问题”

(六) 确定型决策、不确定型决策、风险型决策

1:确定型决策:是指在确定可控的条件下进行的决策。在决策中,每个方案只有一个确定的结果,最终选择哪一个方案取决于对方案结果的直接比较

2:风险型决策:——“随机决策”。在这种决策中,决策的结果有多种,决策者不知道会发生哪一种结果,但每种结果发生的概率已知。

3:不确定型决策:指在不稳定条件下进行的决策。在不确定型决策中,决策者不知道会出现多少种结果,也不知道每种结果发生的概率如何。

二:决策的特点

1:目的性:任何决策都含有目标的确定

2:可行性:每个决策的方案都有一定的可行性

3:选择性:决策的关键是选择,没有选择就没有决策

4:满意性:决策的原则是“满意”而不是“最优”

5:过程性:a:组织中的决策不是单项决策而是一系列决策的综合

b:在这一系列的决策中,每个决策本身就是一个过程

6:动态性:决策的动态性与过程有关

行为决策理论

理论前提:影响决策者进行决策的不仅有经济因素,还有人的行为表现如态度、情感、经验和动机等 “有限理性”标准和“满意度”原则

主要内容――a.人是有限理性的;b.决策者在识别和发现问题中容易受到知觉上;偏差的影响,决策是直感式的;c.决策者只能了解有限多的备选方案;d.决策者对风险的态度是第一位的;e.决策的原则是满意或合理而不是最佳;f.决策是一种文化现象(东、西方决策差异)

计划的类型

一:长期计划和短期计划

长期计划:描述了组织在较长时期的发展方向和方针,绘制了组织长期发展的蓝图

短期计划:具体地规定了组织地各个部门在目前地各个较短的时期阶段,特别是最近的时段中

二:业务计划、财务计划、人事计划

从职能空间分类,可将计划划分为业务计划、财务计划、人事计划。

三:战略性计划、战术性计划

战略性计划:指应用于整体组织的,为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

战术性计划:指规定总体目标如何实现的细节的计划,其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案

四:具体性计划、指导性计划

具体性计划:具有明确规定的目标,不存在模棱两可。

指导性计划:规定一些一般的方针和行动原则,给予行动者较大的自由处置权

五:程序性计划、非程序性计划

战略性计划:指应用于具体组织的,为组织未来较长时期(5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

影响管理幅度的因素

1:管理者和被管理者的工作能力

2:工作内容和性质a:主管所处的管理层次 b:下属工作的相似性

c:计划的完善程度 d:非管理事物的多少

3:工作条件a:助手的配备情况 b:信息手段的配备情况

c:工作地点的相近性

4:工作环境

企业社会责任的具体表现?

答:一、企业对环境的责任

1.应在环保方面发挥主导作用,特别是在推动环保技术的应用方面发挥示范作用;2.企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象; 3.企业要治理环境(可持续发展)

二、企业对员工的责任:1.不歧视员工;2.定期或不定期培训员工;3.营造一个良好的工作环境; 4.善待员工的其他举措

三、企业对顾客的责任:1.提供安全的产品;2.提供正确的产品信息; 3.提供售后服务;4.提供必要的指导;5.予以顾客自主选择的权利

四、企业对竞争对手的责任:1.不压制竞争、不搞恶意竞争;2.在竞争中合作,在合作中竞争;3. 规模经济与规模效益;4. 中小企业联合创造品牌

五、企业对投资者的责:1.为投资者带来有吸引力的投资回报;2.将财务情况及时、准确地报告给投资者

六、企业对所在社区的责任:1.提供就业机会;2.通过适当方式把利润中的一部分回报社区; 3.参与社区的公益活动;4.尽其它义务

有效沟通的实现

1、克服沟通中的障碍一般有以下准则:A、明了沟通的重要性,正确对待沟通; B、培养“听”的艺术;C、创造一个相互信任、有利于沟通的小环境;D、缩短信息传递链;E、建立特别委员会,定期加强上下级的沟通;F、非管理工作组;G、加强平行沟通,促进横向交流。

管理学中的几个名词解释~~设计,创新

一、名词解释

1、管理:管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。

2、领导:领导是在一定的社会组织和群体内,为实现组织预定目标,领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程。

3、决策:广义--把决策看作是一个包括提出问题、确立目标、设计和选择方案的过程。狭义--把决策看作是从几种备选的行动方案中作出最终抉择,是决策者的拍板定案。

4、激励:是一种终极结果,它满足了自我价值、价值观及机构或部门的归属感相连的那些人类的需求。

5、沟通:是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

6、企业文化:是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

7、SWOT分析:是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照。既可一目了然,又可从内外环境的相互联系中做出更深入的分析评价。

8、经济方法:是指调整在现代国家进行宏观调控的过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

9、管理幅度:当增加一个下属时,直接单独联系的数量按算术级数增加,而相应的联系总数,由于加上直接团体联系和交叉联系,是按指数比例增加的。

二、简答题

1、简述影响管理幅度的因素:主管理人员的素质和能力;下级人员的素质和能力;沟通的程度;授权的程度; 计划的完善程度‘组织的稳定性程度;管理层次的高低。

2、简述直线——职能制的特点:对业务和职能部门均实行垂直式领导;在职权范围内对下属有指挥和命令的权力;承担全部责任.

3、制定目标的原则: 全面性原则; 重点性原则; 先进性原则; 可行性原则; 灵活性原则。

4、企业应承担的社会责任有:要解决资本与公众的矛盾和企业与消费者的矛盾;要诚实为顾客服务,提供优质的服务产品;创造市场效益,纳税,实现对社会的经济责任。

5、组织结构设计的基本原则有:任务目标原则;专业分工与协作原则;指导统一原则;有效管理幅度原则;责权利相结合的原则;集权与分权相结合的原则;稳定性和适应性相结合的原则;精简机构的原则。

6、领导功能有:领导者必须有部下或追随者;领导者拥有影响追随者的能力或力量;领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标;指挥作用;.协调作用;激励作用。

三、论述题

1、法约尔所提出的管理原则有:劳动分工原则;权力与责任原则;纪律原则;统一指挥原则;统一领导原则;个人利益服从整体利益的原则;人员的报酬原则;集中原则;等级制度原则;秩序原则;公平原则;人员的稳定原则;首创精神原则;团队精神原则。

2、泰勒的科学管理理论的主要内容:工作定额制;标准化原理;能力与工作相符;实行差别计件工资报酬制度;把计划职能与执行职能分;实行职能工长制。

现实意义:首先采用实验方法研究管理问题,开创实证式管理研究先河;开创单个或局部工作流程的分析,是流程/过程管理学的鼻祖;率先提出经验管理法可以为科学管理法所代替,从而开拓了管理的视野;率先提出工作标准化思想,是标准化或基准化管理的创始人;首次将管理者和被管理者的工作区分开来,管理首次被审视为一门可研究的科学;首次提出管理转变必须考虑人性。

3、习管理学的体会:管理是人类各种活动中最重要的活动之一。

通过这半年来对《管理学》的学习,有了一些自己的心得和体会。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

管理学分为七章,主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成,每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会。

管理学潜藏于人类生活的各个角落,首先就一个学生而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划目标,取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。

大至一个国家,一个社会,一个民族;小至一个企业,一个家庭,再者到一个人都处在管理学的范围之内并含其影响;所以说管理充溢着整个人类社会。正如在管理学形成中提到,管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步,这个推动力并将继续推动这个社会的发展,且长期影响着人类社会。

总之,管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科,索然形成学派的时候较短;但是,对社会的贡献是不可限量的。对于这门学科,短短的几段文字表达、看书都是远远不足的,只有深入的学习,在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验,这样才能走上成功之路。不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。

管理学名次解释题最重要的是啥

设计是把一种设想通过合理的规划、周密的计划、通过各种感觉形式传达出来的过程。人类通过劳动改造世界,创造文明,创造物质财富和精神财富,而最基础、最主要的创造活动是造物。

创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质,在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境,并能获得一定有益效果的行为。

扩展资料:

创新的哲学要点

1、物质的发展。物质形态对于我们来说是具体矛盾。我们认识的宇宙与哲学的宇宙在哲学上代表了实践的范畴与意识的范畴两个不同的涵义。创新就是创造对于实践范畴的新事物。任何有限的存在都是可以无限再创造的。

2、矛盾是创新的核心。矛盾是物质的本质与形式的统一。物质的具体存在与存在本身是矛盾的。

3、人是自我创新的结果。人以创新创造出人对于自然的否定性发展。此是人超越自然达成自觉自我的基本路径。人的内在自觉与外在自发构成内在必然与外在必然的差异。创新就是人的自我否定性发展。

4、创新是人自我发展的基本路径。创新与积累行为构成一个矛盾发展过程。创新是对于重复、简单方式的否定,是对于人类实践范畴的超越。新的创造方式创造新的自我!

5、认识论认为创新是自我意识的发展。自我意识的发展是自我存在的矛盾面,其发展必然推动自我行为的发展,推动自我生命的成长。

百度百科-设计

百度百科-创新

管理学原理常考内容有哪些?

你好,如果你问的是管理学名词解释题最重要的是啥

管理学名词解释题最重要的是:

管理职能:是管理过程中各项行为的内容的概括,是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。

非正式组织:是“正式组织”的对称。最早由美国管理学家梅奥通过“霍桑实验”提出,是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。

组织精神:是指组织员工在组织活动过程中逐步形成的对组织生活和活动过程的固定看法。

系统:为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的一个集合体或装置(部件)。

战略决策:是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。一般多由高层次决策者作出。战略决策是企业经营成败的关键,它关系到企业生存和发展。

企业文化:是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。

核心价值观:通常是指企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必需信奉的信条。

决策:为了实现某一特定目标,借助于一定的科学手段和方法,从两个或两个以上的可行方案中选择一个最优方案,并组织实施的全部过程。

管理学是一门综合性的交叉学科,是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。

其常考的内容如下:

一,管理学原理与方法 一、墨菲定律

墨菲定律:事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。比如你衣袋里有两把钥匙,一把是你房间的,一把是汽车的,如果你现在想拿出车钥匙,会发生什么?是的,你往往是拿出了房间钥匙。

"墨菲定律"产生于美国,据说事情发生在1949年。一位名叫墨菲的空军上尉工程师,认为他的某位同事是个倒霉蛋,不经意地说了句玩笑话:"如果一件事情有可能被弄糟。"这句笑话在美国迅速流传,并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中,这句笑话逐渐失去它原有的局限性,演变成各种各样的形式,其中一个最通行的形式是:"如果坏事有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生,并引起最大可能的损失。"

这就是著名的"墨菲定律"。

"墨菲定律"诞生于20世纪中叶,这正是一个经济飞速发展,科技不断进步,人类真正成为世界主宰的时代。在这个时代,处处弥漫着乐观主义的精神:人类取得了对自然、对疾病以及其他限制的胜利,并将不断扩大优势;我们不但飞上了天空,而且飞向太空……我们能够随心所欲地改造世界的面貌,这一切似乎昭示着:一切问题都是可以解决的。无论是怎样的困难和挑战,我们总能找到一种办法或模式战而胜之。

正是这种盲目的乐观主义,使我们忘记了对于亘古长存的茫茫宇宙来说,我们的智慧只能是幼稚和肤浅的。世界无比庞大复杂。人类虽很聪明,并且正变得越来越聪明,但永远也不能彻底了解世间的万事万物。人类还有个难免的弱点,就是容易犯错误,永远会犯错误。正是因为这两个原因,世界上大大小小的不幸事故、灾难才得以发生。

近半个世纪以来,"墨菲定律"曾经搅得世界人心神不宁,它提醒我们:我们解决问题的手段越高明,我们将要面临的麻烦就越严重。事故照旧还会发生,永远会发生。"墨菲定律"忠告人们:面对人类的自身缺陷,我们最好还是想得更周到、全面一些,采取多种保险措施,防止偶然发生的人为失误导致灾难和损失。归根到底,"错误"与我们一样,都是这个世界的一部分,狂妄自大只会使用使我们自讨苦吃,我们必须学会如何接受错误,并不断从中学习。

二、马太效应

《新约·马太福音》中有这样一个故事,一个国王远行前,交给三个仆人每人一锭银子,吩咐他们:"你们去做生意,等我回来时,再来见我。"国王回来时,第一个仆人说:"主人,你交给我们的一锭银子,我已赚了10锭。"于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说:"主人,你给我的一锭银子,我已赚了5锭。"于是国王例奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说:"主人,你给我的一锭银子,我一直包在手巾里存着,我怕丢失,一直没有拿出来。"于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人,并且说:"凡是少的,就连他所有的也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善。"这就是马太效应。看看我们周围,就可以发现许多马太效应的例子。

朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友;缺少朋友的人会一直孤独下去。金钱方面更是如此,即使投资回报率相同,一个比别人投资多10倍的人,收益也多10倍。

这是个赢家通吃的社会,善用马太效应,赢家就是你。

对企业经营发展而言,马太效应则告诉我们,要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候,即使投资回报率相同,你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。

三、手表定理

手表定理是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只,尽力校准它,并以此作为你的标准,听从它的指引行事。记住尼采的话:"兄弟,如果你是幸运的,你只需有一种道德而不要贪多,这样,你过桥更容易些。"

如果每个人都"选择你所爱,爱你所选择",无论成败都可以心安理得。然而,困扰很多人的是:他们被"两只表"弄得无所,心身交瘁,不知自己该信仰哪一个,还有人在环境、他人的压力下,违心选择了自己并不喜欢的道路,为此而郁郁终生,即使取得了受人瞩目的成就,也体会不到成功的快乐。

手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观,否则,你的行为将陷于混乱。

四、不值得定律

不值得定律最直观的表述是:不值得做的事情,就不值得做好,这个定律似乎再简单不过了,但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度。

不仅成功率小,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。

哪些事值得做呢?一般而言,这取决于三个因素。

1、价值观。关于价值观我们已经谈了很多,只有符合我们价值观的事,我们才会满怀热情去做。

2、个性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作,他是很难做好的,如一个好交往的人成了档案员,或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道。

3、现实的处境。同样一份工作,在不同的处境下去做,给我们的感受也是不同的。例如,在一家大公司,如果你最初做的是打杂跑腿的工作,你很可能认为是不值得的,可是,一旦你被提升为领班或部门经理,你就不会这样认为了。

总结一下,值得做的工作是:符合我们的价值观,适合我们的个性与气质,并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素,你就要考虑换一个更合适的工作,并努力做好它。

因此,对个人来说,应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种,然后为之而奋斗。"选择你所爱的,爱你所选择的",才可能激发我们的奋斗毅力,也才可以心安理得。而对一个企业或组织来说,则要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时给予定时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作;让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情。

五、彼得原理

彼得原理是美国学者劳伦斯?彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论;在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为"向上爬"原理。

这种现象在现实生活中无处不在:一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员,而无所作为。

对一个组织而言,一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致平庸者出人头地,发展停滞。因此,这就要求改变单纯的"根据贡献决定晋升"的

企业员工晋升机制,不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色,就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制,客观评价每一位职工的能力和水平,将职工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式,应建立更有效的奖励机制,更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对职工的奖励,反而使职工无法很好发挥才能,也给企业带来损失。

对个人而言,虽然我们每个人都期待着不停地升职,但不要将往上爬作为自己的惟一动力。与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑、无所适从,还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。

六、零和游戏原理

当你看到两位对弈者时,你就可以说他们正在玩"零和游戏"。因为在大多数情况下,总会有一个赢,一个输,如果我们把获胜计算为得1分,而输棋为-1分,那么,这两人得分之和就是:1+(-1)=0.这正是"零和游戏"的基本内容:游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远是零。

零和游戏原理之所以广受关注,主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与"零和游戏"类似的局面,胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家,从政治到经济,似乎无不验证了世界正是一个巨大的"零和游戏"场。这种理论认为,世界是一个封闭的系统,财富、资源、机遇都是有限的,个别人、个别地区和个别国家财富的增加必然意味着对其他人、其他地区和国家的掠夺,这是一个"邪恶进化论"式的弱肉强食的世界。

但20世纪人类在经历了两次世界大战,经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重的环境污染之后,"零和游戏"观念正逐渐被"双赢"观念所取代。人们开始认识到"利己"不一定要建立在"损人"的基础上。通过有效合作,皆大欢喜的结局是可能出现的。但从"零和游戏"走向"双赢",要求各方要有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要耍小聪明,不要总想占别人的小便宜,要遵守游戏规则,否则"双赢"的局面就不可能出现,最终吃亏的还是自己。

七、华盛顿合作规律

华盛顿合作规律说的是:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们"三个和尚"的故事。人与人的合作不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中,假定每个人的能力都为1,那么10个人的合作结果就有时比10大得多,有时甚至比1还要小。因为人不是静止的动物,而更像方向各异的能量,相推动时自然事半功倍,相互抵触时则一事无成。我们传统的管理理论中,对合作研究得并不多,最直观的反映就是,目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗,而非利用组织提高人的效能。换言之,不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好,而是避免内耗过多。21世纪将是一个合作的时代,值得庆幸的是,越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性,正在努力学习合作。

邦尼人力定律:一个人一分钟可以挖一个洞,六十个人一秒种却挖不了一个洞。

合作是一个问题,如何合作也是一个问题。

八、酒与污水定律

酒与污水定律是指,如果把一匙酒倒进一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中,你得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里,都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非,传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果你不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其它苹果也弄烂,"烂苹果"的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于,破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能毁坏掉。

如果拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子,你应该马上把它清除掉;如果你无力这样做,你就应该把它拴起来。

九、水桶定律

水桶定律是讲,一只水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平。

构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣质部分往往又决定整个组织的水平。

"水桶定律"与"酒与污水定律"不同,后者讨论的是组织中的破坏力量,而"最短的木板"却是组织中有用的一个部分,只不过比其它部分差一些,你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的,无法消除。问题在于你容忍这种弱点到什么程度。

如果它严重到成为阻碍工作的瓶颈,就不得不有所动作。

如果你在一个组织中,你应该:1、确保你不是最薄弱的部分;2、避免或减少这一薄弱环节对你成功的影响;3、如果不幸,你正处在这一环节中,你还可以采取有效的方法改进,或者转职去谋另一份工作。

十、蘑菇管理

蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法,初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或打杂跑腿的工作),浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。相信很多人都有这样一段"蘑菇"的经历,但这不一定是什么坏事,尤其是当一切都刚刚开始的时候,当上几天"蘑菇",能够消除我们很多不切实际的幻想,让我们更加接近现实,看问题也更加实际,而对一个组织而言,一般地新进的人员都是一视同仁,从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才,在刚开始的时候都只能从最简单的事情做起,"蘑菇"的经历对于成长中的年轻人来说,就像蚕茧,是羽化前必须经历的一步。所以,如何高效率地走过生命中的这一段,从中尽可能吸取经验,成熟起来,并树立良好的值得信赖的个人形象,是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。

十一、奥卡姆剃刀定律

如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功,那么,你错了。

事情总是朝着复杂的方向发展,复杂会造成浪费,而效能则来自于单纯。在你做过的事情中可能绝大部分是毫无意义的,真正有效的活动只是其中的一小部分,而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分,去掉多余的活动,成功并不那么复杂。

奥卡姆剃刀:如无发要,勿增实体。

12世纪,英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于"共相"、"本质"之类的争吵感到厌倦,主张唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘,应当被无情地"剃除"。他主张,"如无必要,勿增实体。"这就是常说的"奥卡姆剃刀"。这把剃刀曾使很多人感到威胁,被认为是异端邪说,威廉本人也受到伤害。然而,这并未损害这把刀的锋利,相反,经过数百年越来越快,并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。

奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求,我们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题。尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。

十二、二八法则

你所完成的工作里80%的成果,来自于你20%的付出;而80%的付出,只换来20%的成果。

十三、钱的问题

当某人告诉你:"不是钱,而是原则问题"时,十有八九就是钱的问题。

关于金钱的本质、作用和功过,从古到今,人们已经留下了无数精辟深刻的格言和妙语。我们常会看到,人们为钱而兴奋,努力赚钱,用财富的画面挑逗自己。金钱对世界的秩序以及我们的生活产生的影响是巨大的、广泛的,这种影响有时是潜在的,我们往往意识不到它的作用如此巨大,然而奇妙的是:它完全是人类自己创造的。致富的驱动力并不是起源于生物学上的需要,动物生活中也找不到任何相同的现象。它不能顺应基本的目标,不能满足根本的需求——的确,"致富"的定义就是获得超过自己需要的东西。然而这个看起来漫无目标的驱动力却是人类最强大的力量,人类为金钱而互相伤害,远超过其他原因。

照一般的说法,金钱是价值的尺度,交换的媒介,财富的贮藏。但是这种说法忽略了它的另一面,它令人陶醉、令人疯狂、令人激动的一面,也撇开了爱钱的心理不谈。

马克思说,金钱是"人情的离心力",就是指这一方面而言。

二,管理学原理习题

管理与管理学

一,名词解释

1,管理

2,管理学

3,系统

二,简答题

管理的基本特征有哪些

什么是管理的二重性

为什么管理既是一门科学又是一门艺术

为什么要学习管理学

管理学的形成与发展

一,名词解释

1,管理运动

2,例外原则

3,霍桑试验

二,简答题

管理学的形成分成哪些阶段

美国出现管理运动的必然性及其意义

泰罗科学管理理论的主要内容.

霍桑试验的主要结论.

现代管理理论丛林及发展

一,名词解释

1,社会合作系统学派2,经验或案例学派

3,社会技术系统学派

4,人际关系行为学派

群体行为学派

决策理论学派

沟通(信息)中心学派

数学学派

二,简答题

什么是权变管理理论

现代管理学的特点

计划工作概述

一,名词解释

1,计划工作

2,战略

政策

程序

规则

规划

二,简答题

计划工作的任务.

计划工作的种类.

计划工作的原理

一,名词解释

1,限定因素原理

2,许诺原理

灵活性原理

改变航道原理

二,简答题

1,计划工作的程序包括哪些步骤

2,计划工作的方法有哪些

第六章 目标与战略

一,名词解释

1,目标

2,目标管理

二,简答题

1,目标的性质.

2,目标的作用.

3,目标管理的特点.

4,目标管理的基本过程.

目标管理的局限性

战略的制定的程序.

预测

一,名词解释

1,计划工作的前提条件

2,预测

二,简答题

1,计划工作的前提条件有哪些

2,预测在计划工作中的重要性.

3,预测的种类.

什么是德尔菲法

决策

一,名词解释

1,决策

2,程序化决策

3,非程序化决策

4,风险决策

二,简答题

1,正确决策有哪些基本要求

2,个体决策与群体决策有哪些区别

3,什么是决策树法

三,计算题

某企业准备生产一种新产品,对未来五年销售情况的预测结果是:出现高需求的概率是0.3;中需求的概率是0.5;低需求的概率是0.2.企业提出两个可供自由选择的行动方案:①新建车间,需投资110万元.②改建车间,需投资50万元.对不同自然状态下,不同方案的年度销售利润的预测结果如下表所示,试用决策树法予以决策.

两方案在不同自然状态下的收益值(万元)

自然状态

高需求

中需求

低需求

新建

扩建

80

60

40

30

0

15

第九章 组织工作概述

一,名词解释

1,组织工作

2,分工协作原理

3,目标统一原理

4,集权与分权相结合原理

5,管理宽度原理

二,简答题

1,简述组织工作的内容

2,影响组织结构选择的因素有哪些

3,简述组织工作的特点

4,简述直线制结构与事业部制结构各自特点

第十章 组织结构设计

一,名词解释

1,管理宽度

2,部门

3,职权

4,职位设计

二,简答题

1,简述扁平结构的优缺点

2,简述应县管理宽度的因素有哪些

3,简述部门划分的原则

第十一章 组织结构的运行

一,名词解释

1,直线职权

2,职能职权

3,参谋职权

4,集权

5,分权

6,委员会管理

二,简答题

1,简述授权的步骤

2,简述衡量集权与分权的标志有哪些

3,如何处理直线职权,职能职权与参谋职权的关系

4,简述委员会管理的优缺点

第十二章 人员配备概述

一,名词解释

人员配备工作

2,用人之长原理

3,公开竞争原理

4,责权利一致原理

5,职务要求明确原理

二,简答题

1,简述人员配备工作的重要性

2,简述人员配备工作的内容

第十三章 主管人员的选聘

一,名词解释

比较法 2,判断时距法 3,内升制 4,外求制 5,用人之长原理

二,简答题

1,主管人员选聘的途径是什么

2,内部提升的优缺点是什么

3,外部招聘的优缺点是什么

第十四章 主管人员的考评

一,名词解释

1,个人素质考评 2,管理效果考评 3,自我考评 4,成绩记录法

二,简答题

1,主管人员考评的必要性是什么

2,主管人员考评的内容是什么

3,考评的要求是什么

第十五章 主管人员的培训

一,名词解释

1,职务轮换 2,研讨会

二,简答题

1,培训的对象是什么

2,主管人员培训中应注意哪些问题

3,主管人员培训的方法是什么

第十六章 指导与领导工作概述

一,名词解释

1,指导与领导工作 2,指明目标原理 3,协调目标原理 4,命令一致原理 5,直接管理原理 6,沟通联络原理 7,激励原理

二,简答题

1,指导与领导工作的实质是什么

2,指导与领导工作的作用是什么

3,指导与领导工作的要求是什么

第十七章 沟通联络

一,名词解释

1.沟通

2.正式沟通

3.非正式沟通

4.双向沟通

二,简答题

1.为什么要进行沟通 沟通过程中要遵循哪些原则

2.组织中的非正式沟通会带来什么影响

3.有效沟通的障碍有哪些 应如何克服

4.按照沟通的方式分类,沟通有哪些类型

5.在沟通过程中,哪些地方容易出现失真

第十八章 激励

一,名词解释

1.激励

2.效价

3.保健因素

二,简答题

1."经济人"假设对人的看法是什么

2.需求层次理论有哪些主要内容

3.双因素理论中,哪个因素才能真正激励员工 为什么

4.根据期望理论,激励力的大小取决于哪些因素

5.根据公平理论,当个体认为自己受到

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    2025年03月16日
    27

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  • 犁沐希
    犁沐希 2025年02月16日

    我是奇思号的签约作者“犁沐希”!

  • 犁沐希
    犁沐希 2025年02月16日

    希望本篇文章《求周三多管理学名词解释 经济方法》能对你有所帮助!

  • 犁沐希
    犁沐希 2025年02月16日

    本站[奇思号]内容主要涵盖:国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育

  • 犁沐希
    犁沐希 2025年02月16日

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